Volvo lance la plate-forme de vente en ligne pour les automobiles d’occasion

Volvo a lancé une nouvelle plate-forme de vente en ligne pour les voitures d’occasion, fournissant des modèles d’occasion directement du producteur avec des garanties sur la qualité.
La plate-forme, surnommée Volvo Automobiles SEEKT Direct, permet aux clients d’utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette pour rechercher, sélectionner et payer une automobile d’occasion dans un service de bout en bout, disponible à tout moment de la journée.

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Les automobiles fournies via la plate-forme subissent 150 vérifications distinctes avant d’être mis en vente, y compris toutes les mises à jour logicielles disponibles en cours d’installation. Chaque automobile est livrée avec 12 mois de couverture de panne, ainsi qu’une garantie et une couverture pour son prochain MOT.
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La livraison est disponible à travers le Royaume-Uni, les concessionnaires franchisés de Volvo offrant tous les soins après-vente. Si un client n’est pas satisfait de l’automobile qu’il a achetée via la plate-forme, il peut l’échanger dans les 30 jours ou 1 500 miles d’utilisation.
Un client sur quatre interrogé par Volvo a déclaré que l’idée d’acheter une automobile d’occasion directement auprès du producteur est «très attrayante». Le service d’abonnement Care by Volvo a livré 2 500 nouvelles ventes d’automobiles au cours de sa première année.
Volvo a précédemment annoncé son objectif de vendre toutes ses nouvelles automobiles électriques en ligne, dans le but de vendre la majorité de ses nouvelles automobiles au Royaume-Uni en ligne d’ici 2025. La société suédoise cherchera ensuite à relocaliser toutes ses nouvelles ventes mondiales d’automobile en ligne par 2030.
Kristian Elvefors, directrice générale de Volvo Automobile UK, a déclaré: «Dans le développement de Volvo Automobiles SEEKT Direct, nous nous sommes concentrés fermement sur les besoins des consommateurs, personnalisant le service afin qu’il fonctionne de la manière qui leur est le mieux.
«Cela implique non seulement l’avantage de l’accès direct en ligne, mais aussi la tranquillité d’esprit que le processus est sécurisé, robuste et offre une expérience premium qui reflète pleinement les qualités de notre marque.
«Avec Volvo Automobiles Selekt Direct, nous améliorons notre service aux consommateurs et développons un plan pour notre transition vers les ventes en ligne. Stratégiquement, nos partenaires de vente au détail resteront au cœur de notre entreprise en offrant un soutien complet après-vente, y compris l’entretien, la maintenance et les réparations. »
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